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(当基金からの代位弁済通知を受領した)お客様へのご案内

お客様へのご案内

しんきん保証基金は、信用金庫からお借入れをされたお客様の保証人となっている機関です。
お客様が信用金庫からお借入れをされた債務は、当基金がお客様に代わり信用金庫へ代位弁済をいたしました。
したがいまして、今後は当基金へご返済をしていただくことになります。

お手元に、当基金からの代位弁済通知に同封されております『アンケート用紙兼分割弁済案』、
パンフレット『「お客様」と「しんきん保証基金」の関係』をお読みいただき、
返信用封筒にてご返送、または当基金コールセンターまでご連絡ください。
お電話にてご連絡いただく際には、お客様番号をお知らせください。

「お客様」と「しんきん保証基金」の関係 「お客様」と「しんきん保証基金」
■ 通話の録音
お客様との電話による通話は、当基金の電話対応品質向上および通話内容の確認のため、
録音させていただいておりますので、予めご了承ください。
■ オートコール(自動音声案内)およびSMS(ショートメッセージサービス)の取扱いについて
お客様へのご案内に、オートコール(自動音声案内)およびSMS(ショートメッセージサービス)を利用することがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
■ 債権管理回収業務の委託
当基金では、債権管理回収業務の一部を外部に委託しております。
委託先につきましてはこちらをご覧ください。

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