当基金から代位弁済通知を
お受け取りのお客さまへのご案内

ご質問・ご相談は、下記フリーダイヤルまでお気軽にご連絡ください。

しんきん保証基金 コールセンター

0120-088-897

受付時間:午前9時から午後5時まで
(土・日・祝日および12月30日から1月3日は除く)
※ご連絡の際は、お客様番号もお知らせください

  • しんきん保証基金は、信用金庫からお借入れをされたお客さまの保証人となっている機関です。代位弁済通知は、当基金が連帯保証人としてお客さまの代わりに信用金庫へ返済を行ったことをお知らせするものです。今後は当基金へご返済をしていただくことになります。
  • コールセンターでは、今後のご返済についてご相談を承っております。まずはお気軽にご連絡ください。
  • 通話の録音
    お客さまとの電話による通話は、当基金の電話対応品質向上および通話内容の確認のため、録音させていただいております。
  • オートコール(自動音声案内)およびSMS(ショートメッセージサービス)の取扱いについて
    お客さまへのご案内に、オートコール(自動音声案内)およびSMS(ショートメッセージサービス)を利用することがございます。
  • 債権管理回収業務の委託
    当基金では、債権管理回収業務の一部を外部に委託しております。
    委託先につきましてはこちらをご覧ください。